Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?
A: Direkte Anfrage über interessierte Produkte oder über den Online-Service oder per E-Mail sendensales@sonwu.com, oder über Whatsapp, oder Rufen Sie uns ohne zu zögern an.
Wie kann man die Produktqualität bestätigen, bevor man Bestellungen aufgibt?
A: Wir bieten Ihnen ein Analysezertifikat für HPLC-, UV-, GC-, 13CNMR- und TLC-Tests usw. an. Wir arbeiten auch mit unabhängigen Drittlabors wie SGS, PONY usw. zusammen.
Um sicherzustellen, dass Produkte die Standards von CP, EP, USP erfüllen können.
Akzeptieren Sie Musterbestellungen?
A: Ja, wir akzeptieren kleine Bestellungen von 10 g bis 1 kg für Ihre Bewertungsqualität unserer Waren.
A: Bei einer größeren Menge unterstützen wir Sie immer mit einem besseren Preis, und wir werden an einigen besonderen Tagen einen Rabatt gewähren.
Kann ich eine kostenlose Probe bekommen?
A: Kostenlose Probe ist verfügbar. Für die meisten Produkte können wir Ihnen ein kostenloses Muster zur Verfügung stellen, während die Versandkosten von Ihrer Seite getragen werden sollten. Sie können uns kontaktieren (senden Sie uns eine E-Mail oder füllen Sie das Formular aus), um ein Muster zu erhalten.
Wie lauten die Zahlungsbedingungen?
A: Die Proforma-Rechnung wird nach Ihrer Auftragsbestätigung versandt. Für Zahlungsbedingungen akzeptieren wir Zahlungen per T/T-Bank, Western Union, Money Gram, L/C auf Sicht auf dem Seeweg, Kreditkarte (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Wie lange kann meine Bestellung versendet werden?
A: Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Auftragsbestätigung geliefert, mit Ausnahme der kundenspezifischen Produkte.
Wie verpacken und lagern?
A: Beutel der Folie 1kg/Aluminium mit Kartonaußenseite; 25kg/Fasertrommel mit doppelten PE-Beutel im Inneren, oder nach Bedarf verpackt werden.
Lagerung: Kühl und trocken lagern, vor starkem Licht und Hitze schützen.
Wie erfolgt der Versand und die Lieferung?
A1: Per Kurier/Express (Tür-zu-Tür-Service): Fedex, DHL, TNT, und normalerweise dauert es etwa 5-7 Tage.
A2: Auf dem Luftweg (von Hafen zu Hafen): Normalerweise beträgt das MOQ 45 kg und dauert etwa 1-3 Tage (abhängig von Ihrem Land und Hafen).
A3: Auf dem Seeweg (von Hafen zu Hafen): Normalerweise dauert es ungefähr 10-35 Tage (abhängig von Ihrem Land und Hafen).
Wie wird der Zoll abgefertigt?
A1: Per Express: Normalerweise besteht keine besondere Notwendigkeit für den Empfänger, den Zoll zu erledigen. Wenn der Zoll Einwände hat, hilft Ihnen unsere erfahrene und professionelle Gruppe bei der Zollabfertigung.
A2: Auf dem Luft- und Seeweg: Unser Unternehmen wird mit dem Empfänger zusammenarbeiten, um relevante Dokumente und Informationen im Zollabfertigungsverfahren bereitzustellen.
Wie gehen Sie mit Qualitätsbeschwerden um?
A1: Erstens werden wir Problemen und Verantwortlichkeiten niemals ausweichen und durch Kommunikation eine optimale Lösung suchen.
A2: Wenn es ein echtes Qualitätsproblem gibt, das von uns verursacht wurde, senden wir Ihnen kostenlose Waren zum Ersatz oder zur Rückerstattung.
Unsere Rückgaberichtlinie
A: Keine Entschuldigung für die Rücksendung von Waren innerhalb von 180 Tagen.